8 NAČINA KORIŠTENJA DRUŠTVENIH MEDIJA ZA VAŠE POSLOVANJE

U današnjem modernom svijetu, društveni mediji za posao više nisu nama na izbor.  Socijalne mreže postaju alat s kojim dosežete do svojih klijenata, stječete vrijedne uvide i razvijate svoj brend svoj brend. Kao jedna od glavnih prednosti korištenja društvenih medija za poslovanje je  činjenica da sada postoji više od 4,2 milijarde aktivnih korisnika društvenih medija diljem svijeta.

Ako ne iskorištavate prednosti društvenih mreža u okviru svoje strategije digitalnog marketinga, propuštate brz, jeftin i učinkovit način da dosegnete gotovo polovicu svjetske populacije. Izdvojili smo 7 načina na koje Vam društveni mediji mogu pomoći da se povežete sa svojom ciljanom publikom, stupite u interakciju s kupcima i razvijete svoje poslovanje.

1. POVEĆAJTE SVIJEST O VAŠEM BRANDU

Kako više od polovice svjetske populacije koristi društvene mreže, platforme poput Facebooka, Instagrama ili Twittera prirodno su mjesto za dosezanje novih i visoko ciljanih potencijalnih kupaca.

Mislite da se ljudi povezuju samo s markama koje već poznaju na društvenim mrežama? Uzmite u obzir da 83 posto korisnika Instagrama kaže da otkrivaju nove proizvode na platformi.

2. POVEŽITE SE SA PRATITELJIMA

Sposobnost stvaranja stvarnih ljudskih veza jedna je od ključnih prednosti društvenih medija za poslovanje. Upoznajte Vaše sljedbenike s ljudima koji čine vašu tvrtku  i pokažite kako postojeći kupci koriste vaše proizvode i imaju koristi od njih.

Autentičnost gradi povjerenje. Povjerenje, zauzvrat, gradi marketinšku prijemčivost i pokreće nove poslove. Pokažite kako prihvaćate vrijednosti Vašeg proizvoda ili usluge, kako vaš proizvod funkcionira u stvarnom životu i kako interese svojih zaposlenika i kupaca stavljate na prvo mjesto.

3. POVEĆAJTE PROMET NA WEB STRANICI

Objave i oglasi na društvenim mrežama ključni su načini za privlačenje prometa na svoju web stranicu. Dijeljenje sjajnog sadržaja s vašeg bloga ili web-stranice na društvene kanale izvrstan je način da pridobijte čitatelje čim objavite novu objavu.

Sudjelovanje u društvenim chatovima također može biti izvrstan način da povećate svoju vidljivost, privučete pozornost novih ljudi, pokažete svoju stručnost i privučete promet na svoju web stranicu.

Uključite adresu svoje web stranice u sve svoje profile na društvenim mrežama kako bi ljudi koji žele saznati više o vama to mogli učiniti jednim jednostavnim klikom.

4. GENERIRAJTE POTENCIJALNE KLIJENTE

Društveni mediji nude jednostavan način na koji potencijalni kupci mogu izraziti zanimanje za vaše poslovanje i vaše proizvode s malo obveza. Generiranje potencijalnih kupaca toliko je važna prednost društvenih medija za poslovanje da mnoge društvene mreže nude formate oglašavanja posebno dizajnirane za prikupljanje potencijalnih kupaca.

5. POVEĆAJTE PRODAJU

Vaši profili na društvenim mrežama postaju važan dio Vašeg prodajnog toka – procesa kroz koji novi kontakt postaje kupac.

Kako broj ljudi koji koriste društvene mreže nastavlja rasti i alati za prodaju na društvenim mrežama evoluiraju, društvene mreže će postati sve važnije za pretraživanje proizvoda i e-trgovinu. Pravo je vrijeme da uskladite svoje napore društvenog marketinga s prodajnim ciljevima.

6. UPRAVLJAJTE REPUTACIJOM

Vaši klijenti već govore o vama na društvenim mrežama, bez obzira jeste li tu da odgovorite ili ne. Ako ste vi i Vaš tim aktivni, možete pokupiti važne objave na društvenim mrežama o svojoj robnoj marki kako biste istaknuli pozitivne i riješili negativno prije nego što se pretvori u veliki problem.

Kao, na primjer, ako ljudi pišu o svojoj frustraciji zbog lošeg korisničkog iskustva, možete im pružati korisničku podršku i popraviti njihovo mišljenje o Vašoj tvrtki i tako zadržati kupca i privući nove.

7. POSTANITE VIRALNI

Kako ljudi počnu lajkati, komentirati i dijeliti vaše objave na društvenim mrežama, vaš je sadržaj izložen novoj publici – njihovim prijateljima i sljedbenicima. Dok ljudi dijele vaš sadržaj sa svojim mrežama, a njihove mreže slijede njihov primjer, vaš se sadržaj širi internetom, potencijalno dobivajući tisuće ili čak milijune dijeljenja.

Ova izloženost je posebno korisna jer, u svijetu u kojem postoji mnogo više sadržaja nego što bi ga itko ikada mogao konzumirati, potencijalni kupci će imati više povjerenja u Vas ako je netko od njihovih poznanika ili prijatelja podijelio Vašu objavu. Postati viralni, naravno, nije lak zadatak, ali bez društvenih mreža bilo bi gotovo nemoguće.

8. SAZNAJTE VIŠE O SVOJIM KLIJENTIMA

Društveni mediji generiraju ogromnu količinu podataka o vašim klijentima u stvarnom vremenu. Te informacije možete koristiti za donošenje ispravnih poslovnih odluka.

Sve glavne društvene mreže nude analitiku koja pruža demografske podatke o osobama koje komuniciraju s vašim računom. To vam može pomoći da prilagodite svoju marketinšku strategiju na društvenim mrežama kako biste bolje razgovarali sa svojom stvarnom publikom.